Plataformas de Recaudación de Fondos: ¿Cuál es la Mejor?

En la era digital, las plataformas de recaudación de fondos online se han convertido en herramientas esenciales para organizaciones sin fines de lucro, proyectos comunitarios e incluso causas personales. Facilitan la recepción de donaciones de manera eficiente y segura, conectando a donantes con causas que les importan. Sin embargo, la abundancia de opciones puede ser abrumadora. ¿Cómo elegir la plataforma que mejor se adapte a tus necesidades y a las de tus donantes? Este artículo te guiará a través de las mejores plataformas disponibles, analizando sus características, precios y ventajas para que tomes la decisión más informada.

¿Qué es una Plataforma de Recaudación de Fondos Online para Organizaciones Sin Fines de Lucro?

Una plataforma de recaudación de fondos online es un software o herramienta que permite a tu organización sin fines de lucro recolectar y procesar donaciones de forma segura a través de internet. Desde la perspectiva del donante, estas plataformas ofrecen una manera rápida, sencilla y segura de apoyar causas importantes. Una buena plataforma debe brindar una experiencia fluida y amigable tanto para el equipo de desarrollo de la organización como para los donantes. Muchas ofrecen funcionalidades adicionales como donaciones recurrentes, campañas de mensajes de texto (text-to-give), proyectos de crowdfunding y más.

Donorbox, por ejemplo, se presenta como una plataforma integral y fácil de usar, con potentes funciones como donaciones recurrentes, crowdfunding, campañas peer-to-peer, venta de entradas para eventos, membresías, text-to-give y gestión de donantes. Comenzar a usar Donorbox es un proceso rápido de cuatro pasos que toma aproximadamente 15 minutos:

1. Regístrate gratis.
2. Crea un formulario de donación para tu campaña.
3. Copia y pega el código para incrustar el formulario en tu sitio web o úsalo como ventana emergente, o utiliza la página de recaudación de fondos alojada por Donorbox.
4. Conecta tu procesador de pagos (Stripe y PayPal) y ¡listo para comenzar a recaudar fondos!

A continuación, exploraremos nueve de las mejores plataformas de recaudación de fondos online disponibles en el mercado.

Las 9 Mejores Plataformas de Recaudación de Fondos Online

La variedad de plataformas de recaudación de fondos puede ser confusa. Para simplificar tu elección, hemos seleccionado nueve de las mejores opciones, destacando sus características y modelos de precios.

1. Donorbox

Donorbox se destaca como una plataforma integral y potente, con una configuración rápida y funciones fáciles de usar. Más de 100,000 organizaciones en 96 países confían en Donorbox para sus donaciones online. No hay cargos iniciales ni contratos a largo plazo.

Características Clave:

• Formularios de donación personalizados y con tu marca.
• Campañas de crowdfunding con termómetro de objetivos y muro de donantes.
• Campañas de text-to-give.
• Campañas peer-to-peer.
• Programas de membresía.
• Páginas de eventos y venta de entradas.
• Aplicación Donorbox Live™ Kiosk para recaudación en persona.
• Donaciones designadas a proyectos específicos.
• Donaciones en memoria u honor de seres queridos.
• Cuentas para donantes para gestionar planes de donación y recibos.
• Gestión de relaciones con donantes (CRM).
• Opción para que los donantes cubran las tarifas de procesamiento.
• Múltiples métodos de pago: Google Pay, Apple Pay, Venmo, tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PayPal, criptomonedas y acciones.
• Integraciones con MailChimp, Zapier, Double the Donation, Salesforce y plataformas de diseño web.
• Soporte global: más de 20 divisas y formularios en más de 11 idiomas.

Ideal para: Organizaciones sin fines de lucro de todos los tamaños que buscan una solución integral de recaudación de fondos y gestión de donantes.

Precios:

• Estándar: $0 al mes + 2.95% de tarifa de plataforma (3.95% para eventos, peer-to-peer y membresías) + tarifas de procesamiento de pagos (2.2% + $0.30 para Stripe y PayPal).
• Pro: $150 al mes + 1.75% de tarifa de plataforma + tarifas de procesamiento de pagos.
• Premium: Precios personalizados, incluye gestor de cuenta dedicado, coaching de recaudación de fondos, soporte técnico prioritario, etc. + tarifas de procesamiento de pagos.

2. GoFundMe

GoFundMe es una plataforma muy conocida centrada en el crowdfunding. Se utiliza ampliamente para proyectos personales, gastos médicos o desastres imprevistos. Es ideal si tu estrategia se basa en campañas de crowdfunding y peer-to-peer. Tus seguidores pueden iniciar campañas para tu organización en GoFundMe y recaudar fondos a través de sus redes.

Características Clave:

• Registro como organización benéfica en la plataforma.
• Configuración de páginas de recaudación de fondos por parte de tus seguidores en minutos.
• Termómetro de objetivo para rastrear el progreso.
• Adición de fotos o videos a las páginas para contar tu historia.
• Acceso a la base de donantes de GoFundMe.
• Informes descargables con datos clave de donantes.
• Retiro de fondos en cualquier momento sin afectar el termómetro de objetivos.
• Atención al cliente 24/7.
• Soporte en 19 países.

Ideal para: Campañas de crowdfunding y peer-to-peer.

Precios: Sin tarifas de creación de campaña + tarifa de transacción del 2.9% + 30¢.

3. OneCause

OneCause facilita la recaudación de fondos online para organizaciones sin fines de lucro. Permite configurar campañas online, lanzar desafíos y ampliar el alcance rápidamente. La plataforma ofrece gestión de eventos, recaudación de fondos peer-to-peer, subastas online, venta de entradas y más. Si bien se centra en la recaudación de fondos para eventos, también incluye gestión de donantes y donaciones igualadas.

Características Clave:

• Planificación de eventos, venta de entradas, registro de mesas, pagos.
• Subastas online y en vivo.
• Recaudación de fondos peer-to-peer.
• Eventos y campañas virtuales.
• Páginas de recaudación de fondos.
• Text-to-give.

Ideal para: Gestión de eventos y venta de entradas.

Precios: Varían según el plan. Se requiere solicitar una consulta para obtener un presupuesto.

4. Handbid

Handbid se destaca como software para subastas online. Es ideal para eventos presenciales, remotos e híbridos.

Características Clave:

• Subastas online.
• Transmisión en vivo de galas, torneos de golf y eventos benéficos.
• Gestión de registro, pagos y recibos de eventos.
• Herramientas de recaudación de fondos peer-to-peer.
• Campañas de donación online.
• Campañas de text-to-give y crowdfunding.

Ideal para: Subastas online.

Precios: Personalizados según las herramientas necesarias para cada evento.

5. Bonfire

Bonfire ofrece una opción creativa para la recaudación de fondos: campañas de camisetas personalizadas. Las organizaciones pueden diseñar camisetas y venderlas para recaudar fondos.

Características Clave:

• Diseño de camisetas personalizadas con herramienta online.
• Venta online y en persona.
• Bonfire se encarga de la impresión y el envío.
• Lista descargable de compradores.
• Insignia de “organización sin fines de lucro verificada” (para organizaciones 501c3).
• Recaudación de fondos peer-to-peer (recientemente añadido).

Ideal para: Campañas de camisetas.

Precios: Venta de camisetas gratuita. Recibes los fondos restantes después de cubrir los costos. Donaciones directas a través de Bonfire tienen una tarifa de procesamiento del 8%.

6. Fundly

Fundly facilita el crowdfunding para organizaciones pequeñas. Permite crear páginas de campaña únicas para programas específicos y conectar con donantes a través de redes sociales. La app de Fundly es fácil de usar y permite ver el progreso de las campañas y recibir notificaciones.

Características Clave:

• Registro de eventos, venta de entradas, integración con Eventbrite.
• Dominio personalizado, páginas de campaña, informes.
• Niveles de donación.
• Formularios y botones incrustables.
• Recaudación de fondos peer-to-peer.
• Integración con Facebook.
• Analítica de datos.
• Mapas geográficos de donantes incrustables.

Ideal para: Organizaciones pequeñas que se inician en la recaudación de fondos online y el crowdfunding.

Precios: Sin cuota mensual + tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito del 2.9% + $0.30.

7. Soapbox Engage

Soapbox Engage es una plataforma orientada a aplicaciones, especialmente útil para organizaciones que utilizan Salesforce. Ofrece aplicaciones para recaudación de fondos, gestión de eventos y advocacy. Los formularios personalizados tienen un costo adicional.

Características Clave:

• Integración total y en tiempo real con Salesforce.
• Gestión de formularios de donación online, registro de eventos y suscripción a listas de correo electrónico.
• Formularios de donación online ilimitados.
• Transacciones procesadas en tu sitio web se guardan automáticamente en Salesforce.
• Asignación automática de pagos a contactos existentes o creación de nuevos.
• URLs de seguimiento para analizar el ROI de campañas.
• Donaciones con tarjeta de crédito o PayPal.

Ideal para: Organizaciones sin fines de lucro que usan Salesforce como CRM.

Precios: Tarifa de activación de plataforma de $500. La mayoría de las aplicaciones (donaciones, eventos, formularios) cuestan $59 al mes. Aplicaciones premium y complementos tienen costos adicionales.

8. 99Pledges

99Pledges se centra en escuelas y equipos. Es ideal para caminatas, carreras divertidas, bailes y eventos similares.

Características Clave:

• Campañas en minutos.
• Página de donación individual para cada participante.
• Donaciones con tarjeta de crédito o PayPal.
• Sin cargos iniciales, tarifas de plataforma ni contratos.
• Informes en tiempo real y asesoramiento.

Ideal para: Escuelas, equipos y eventos tipo caminata.

Precios: Gratuito, sin cargos iniciales, contratos ni tarifas de plataforma. Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito estándar del 2.9% + $0.30.

9. Mightycause

Mightycause es una suite integral de recaudación de fondos. Ofrece herramientas de gestión de donantes, soporte para recaudación de fondos peer-to-peer y más.

Características Clave:

• Páginas de donación personalizadas con tu marca.
• Campañas de recaudación de fondos ilimitadas.
• Donaciones recurrentes mensuales.
• Formularios y widgets de donación incrustables.
• Campañas de text-to-give o crowdfunding.
• Herramientas de recaudación de fondos peer-to-peer.
• Panel de control con métricas e informes.

Ideal para: Organizaciones que buscan variedad de herramientas y no les importa una cuota mensual o contrato.

Precios: Plan Essentials ($59/mes, facturado anualmente) y Plan Advanced ($99/mes, facturado anualmente). Tarifas de procesamiento del 0.95% y 29¢.

12 Aspectos Clave al Elegir una Plataforma de Recaudación de Fondos Online

Al evaluar las diferentes plataformas, considera estos 12 aspectos fundamentales para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto:

1. Páginas de Donación Personalizadas, Intuitivas y Adaptadas a Dispositivos Móviles

La interfaz de usuario intuitiva es crucial. La plataforma debe permitir diseñar formularios y páginas de donación fácilmente, sin necesidad de conocimientos de programación. La personalización con la marca (colores, logotipo) genera confianza y profesionalismo. Busca opciones que permitan añadir fotos y elementos visuales. Algunas plataformas incluso permiten usar código CSS personalizado para una personalización total.

2. Donaciones Recurrentes

Las donaciones recurrentes son vitales para la sostenibilidad financiera. Los donantes recurrentes suelen donar significativamente más a lo largo del tiempo. La plataforma ideal debe ofrecer opciones flexibles de recurrencia (semanal, mensual, trimestral, anual). Algunas plataformas, como Donorbox, ofrecen aún más flexibilidad, permitiendo elegir entre múltiples intervalos. Además, la capacidad de que los donantes gestionen sus donaciones recurrentes (actualizar datos, ajustar importes) es un plus importante que ahorra tiempo administrativo y genera confianza.

3. Crowdfunding

El crowdfunding permite a la comunidad de donantes unir fuerzas para lograr un impacto significativo. Es ideal para proyectos específicos a corto plazo. Funciones como el termómetro de objetivo, el muro de reconocimiento de donantes y un espacio para actualizaciones de campaña son esenciales. Las opciones de compartir en redes sociales también son importantes para ampliar el alcance de la campaña.

4. Text-to-Give

Text-to-give facilita las donaciones impulsivas en eventos y conferencias. Los donantes pueden apoyar causas rápidamente enviando un mensaje de texto y completando la donación en su móvil. Busca plataformas con funcionalidad text-to-give incorporada y, si es posible, con una función de donación repetida para facilitar futuras donaciones.

5. Recaudación de Fondos Peer-to-Peer

La recaudación de fondos peer-to-peer moviliza a tus seguidores más comprometidos. Permite que tus partidarios creen sus propias páginas de recaudación de fondos y las compartan con sus redes, ampliando tu alcance y atrayendo nuevos donantes.

6. Membresías

Un programa de membresía fideliza a los donantes y crea una comunidad de apoyo. La plataforma debe permitir crear campañas de membresía, definir niveles de membresía personalizables y gestionar la información de los miembros de forma segura.

7. Registro de Eventos

Si tu organización realiza eventos, una plataforma que también ofrezca registro de eventos y venta de entradas online agiliza el flujo de trabajo y aumenta los ingresos. Busca opciones que permitan definir valores deducibles de impuestos para las entradas y faciliten la compra para los asistentes.

8. Donaciones Igualadas

Las donaciones igualadas por empleadores pueden duplicar o incluso triplicar el impacto de las donaciones. Elige una plataforma que recuerde a los donantes sobre las donaciones igualadas o que se integre con servicios de donaciones igualadas. Un widget visible en el formulario de donación puede aumentar la participación.

9. Gestión de Donantes

Mientras que algunas plataformas solo procesan donaciones, otras ofrecen gestión de relaciones con donantes (CRM). Si buscas una solución integral, elige una plataforma que funcione como un centro único para la gestión de donantes. La cuenta de donante para gestionar donaciones y descargar recibos también es un beneficio valioso. Funciones como el seguimiento de fechas importantes (cumpleaños, aniversarios de donación) y el registro de interacciones fortalecen las relaciones con los donantes.

10. Integraciones con Terceros

Considera las integraciones con sistemas que ya utilizas (correo electrónico, CRM, gestión de proyectos). Una plataforma que se integra con tus herramientas existentes optimiza el flujo de trabajo y evita la duplicación de tareas.

11. Múltiples Opciones de Pago y Procesamiento Seguro

Los donantes esperan variedad de métodos de pago (tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Venmo, PayPal). Asegúrate de que la plataforma elegida ofrezca las opciones preferidas por tus donantes. La seguridad en el procesamiento de pagos es fundamental. Busca plataformas que prioricen la seguridad y utilicen procesadores de pago seguros y confiables.

12. Asequibilidad

El costo es un factor clave. Busca plataformas con precios transparentes, sin cargos ocultos ni contratos restrictivos. Idealmente, elige una plataforma sin cargos iniciales ni cuotas mensuales fijas para poder probarla y entender cómo se adapta a tus necesidades. Compara los precios de diferentes plataformas con características similares y elige la que mejor se ajuste a tu presupuesto actual y futuro.

¿Qué Plataforma de Recaudación de Fondos es la Adecuada para Ti?

En resumen, la plataforma de recaudación de fondos adecuada te permitirá recolectar donaciones online fácilmente, gestionar relaciones con donantes y recaudar fondos de forma creativa. También te ayudará a aumentar las tasas de retención y a construir relaciones más sólidas con tus partidarios. Presta atención a las características más importantes para tu organización y tus donantes.

Elegir la plataforma adecuada puede parecer abrumador, pero con la información correcta, puedes tomar una decisión informada y potenciar el apoyo a tu causa. Considera una plataforma integral, con configuración rápida, sin cargos iniciales ni mensuales, y sin contratos.

Alternativas a GoFundMe y Plataformas Gratuitas

Si buscas una alternativa a GoFundMe, FreeFunder se presenta como una opción destacada, especialmente por su ausencia de tarifas de plataforma y análisis de donantes completos.

En cuanto a plataformas sin tarifas, FreeFunder se creó con el objetivo de ofrecer una opción completamente gratuita para personas que recaudan fondos para causas personales. 99Pledges también se destaca por ser gratuita para escuelas y equipos, aunque con tarifas de procesamiento de pagos estándar.

Recuerda que la mejor plataforma dependerá de tus necesidades específicas, pero este análisis te proporciona un punto de partida sólido para tomar la mejor decisión para tu organización.