hace 2 años
En el competitivo mundo actual, destacar localmente es crucial para el éxito de cualquier negocio. Una herramienta poderosa y gratuita a tu disposición es el Perfil de Negocio de Google (antes Google My Business). Más allá de la información básica como horario y ubicación, esta plataforma te permite interactuar activamente con clientes potenciales y existentes. Una de las funcionalidades más efectivas para lograrlo son las publicaciones de eventos.
- Beneficios de Publicar Eventos en tu Perfil de Negocio de Google
- ¿Cómo Funcionan los Eventos en el Perfil de Negocio de Google?
- Tipos de Publicaciones y el Enfoque en Eventos
- Creando Eventos Paso a Paso en tu Perfil de Negocio de Google
- Mide el Rendimiento de tus Eventos y tu Perfil
- Evolución del Perfil de Negocio de Google: Adiós Google My Business
- Preguntas Frecuentes sobre Eventos y el Perfil de Negocio de Google
- Conclusión
Beneficios de Publicar Eventos en tu Perfil de Negocio de Google
Aprovechar al máximo tu Perfil de Negocio de Google implica utilizar todas las herramientas que te ofrece para conectar con tu audiencia. Las publicaciones de eventos son una forma excepcional de hacerlo, brindando múltiples beneficios:
- Comunicación Directa con Clientes Locales: Informa a tu comunidad sobre actividades especiales, promociones o celebraciones directamente en el lugar donde buscan información sobre negocios locales: Google. Esto crea un canal de comunicación directo y efectivo.
- Mejora la Experiencia del Cliente: Proporciona información oportuna y relevante. Si organizas un taller, una degustación o cualquier actividad especial, tus clientes estarán al tanto y podrán planificar su visita. Una experiencia informada es una experiencia positiva.
- Promoción de Ventas, Ofertas Especiales y Noticias: Utiliza los eventos para anunciar rebajas, lanzamientos de nuevos productos, aniversarios o cualquier noticia relevante para tu negocio. Los eventos son una excelente herramienta de promoción.
- Engagement a Través de Contenido Multimedia: Atrae la atención de tus clientes con fotos y videos atractivos en tus publicaciones de eventos. El contenido visual siempre genera mayor interés y recordación.
¿Cómo Funcionan los Eventos en el Perfil de Negocio de Google?
Las publicaciones de eventos, al igual que otras publicaciones, se visualizan de manera estratégica en diferentes puntos de Google, asegurando que tus clientes no se pierdan tus novedades:
- Pestaña "Novedades" u "Descripción General" en Móvil: Los usuarios que busquen tu negocio desde sus dispositivos móviles en Búsqueda de Google y Google Maps encontrarán tus eventos en estas pestañas, destacando entre la información general de tu perfil.
- Sección "Del Propietario" en Ordenadores: Al buscar tu negocio en un ordenador, tus eventos aparecerán en la sección "Del Propietario" tanto en Búsqueda como en Maps, asegurando visibilidad también en este tipo de dispositivos.
- Sitios Web de Perfil de Negocio de Google: Si utilizas el sitio web gratuito que Google te ofrece con tu Perfil de Negocio, los eventos también se integrarán allí, ampliando aún más su alcance.
Es importante recordar que las publicaciones, incluyendo los eventos, tienen una vida útil. Las publicaciones de más de 6 meses se archivan automáticamente, a menos que se especifique un rango de fechas concreto para el evento. Es recomendable mantener tus eventos actualizados para que la información mostrada sea siempre relevante.
Tipos de Publicaciones y el Enfoque en Eventos
Dentro del Perfil de Negocio de Google, existen diferentes tipos de publicaciones que puedes crear, cada una con un propósito específico:
- Ofertas: Ideales para promociones y descuentos especiales. Requieren un título, fechas de inicio y fin, y Google añade automáticamente un botón de acción "Ver oferta". Puedes incluir fotos, videos, descripciones, códigos de cupón, enlaces y términos y condiciones. Por ejemplo, un restaurante puede anunciar un descuento del 2x1 en pizzas los fines de semana. Las ofertas tienen una ubicación preferente en el Perfil de Negocio y también aparecen en la pestaña "Novedades".
- Novedades: Para información general sobre tu negocio. Puedes compartir noticias, actualizaciones de menú, nuevos productos o servicios. Permiten incluir fotos, videos, descripciones y botones de acción. Un ejemplo sería un salón de belleza anunciando la incorporación de un nuevo servicio de manicura.
- Eventos: Específicamente diseñados para promocionar eventos en tu negocio. Requieren título, fechas y horas de inicio y fin. Si no se especifican las horas, el sistema asume que el evento dura 24 horas en la fecha indicada. También permiten añadir fotos, videos, descripciones y botones de acción. Un ejemplo clásico sería una librería anunciando una firma de libros con un autor local o un club deportivo promocionando un torneo. Los eventos que cumplen ciertos criterios pueden incluso destacar en la pestaña "Descripción General" del Perfil de Negocio, aumentando su visibilidad.
Nuestro enfoque principal aquí son los eventos, ya que representan una excelente oportunidad para dinamizar tu negocio y atraer clientes mediante actividades concretas.
Creando Eventos Paso a Paso en tu Perfil de Negocio de Google
Crear un evento en tu Perfil de Negocio de Google es un proceso sencillo e intuitivo. Sigue estos pasos para empezar a promocionar tus actividades:
- Accede a tu Perfil de Negocio: Inicia sesión en tu cuenta de Google y accede a tu Perfil de Negocio de Google. Puedes hacerlo directamente desde la Búsqueda de Google buscando "mi negocio" o a través de Google Maps.
- Navega a la Sección "Publicaciones": En el menú de tu Perfil de Negocio, busca y selecciona la opción "Publicaciones".
- Crea una Nueva Publicación y Elige "Evento": Dentro de la sección "Publicaciones", haz clic en el botón "Crear publicación". Se abrirán las opciones de tipo de publicación. Selecciona la opción "Evento".
- Añade el Título del Evento: Escribe un título conciso y atractivo para tu evento. Debe ser lo suficientemente descriptivo para captar la atención de tus clientes.
- Define las Fechas y Horarios: Indica la fecha de inicio y fin de tu evento, así como las horas de inicio y fin. Asegúrate de ser preciso para que tus clientes tengan toda la información necesaria.
- Escribe una Descripción Detallada: Aprovecha el espacio de descripción (hasta 300 palabras) para dar más detalles sobre tu evento. Incluye información relevante como de qué se trata el evento, qué podrán esperar los asistentes, quiénes son los ponentes (si aplica), etc. Sé persuasivo y destaca los aspectos más interesantes.
- Añade un Botón de Llamada a la Acción (Opcional): Puedes incluir un botón de llamada a la acción para dirigir a los usuarios a una página específica. Opciones como "Más información", "Registrarse" o "Comprar entradas" son ideales para eventos. Enlaza este botón a la página de tu sitio web donde ofrezcas más detalles o donde se puedan realizar inscripciones o compras.
- Incluye una Imagen o Video Atractivo (Recomendado): Una imagen o video de alta calidad hará que tu evento sea mucho más llamativo. El tamaño ideal de imagen es 750x750 píxeles. Evita imágenes menores a 250x250 píxeles, ya que podrían no ser aceptadas.
- Publica tu Evento: Una vez que hayas completado todos los campos y revisado la información, haz clic en el botón "Publicar" para que tu evento se haga visible en tu Perfil de Negocio de Google.
¡Listo! Has creado tu primer evento en el Perfil de Negocio de Google. Recuerda que puedes editar o eliminar eventos en cualquier momento desde la sección "Publicaciones".
Mide el Rendimiento de tus Eventos y tu Perfil
Es fundamental realizar un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones de eventos y de tu Perfil de Negocio en general. Google te proporciona herramientas para analizar cómo interactúan los usuarios con tu perfil y con tus eventos:
Accede a los Datos de Rendimiento
Puedes acceder a los datos de rendimiento de tu perfil de diversas maneras:
- Desde la Búsqueda de Google: Busca "mi negocio" en Google y, una vez que veas tu perfil, selecciona la opción "Rendimiento".
- Desde Google Maps: Abre Google Maps, busca tu negocio y en tu perfil selecciona "Promocionar" y luego "Rendimiento".
En la sección de rendimiento, puedes seleccionar un rango de fechas específico para analizar los datos en ese periodo.
Métricas Clave a Monitorear
El informe de rendimiento te ofrece diversas métricas importantes, entre ellas:
- Búsquedas: Muestra las consultas que los usuarios utilizaron para encontrar tu negocio en Google. Esta métrica se actualiza mensualmente.
- Usuarios que Vieron tu Perfil: Indica el número de visitantes únicos a tu perfil. Es importante entender que un mismo usuario puede ser contado varias veces si visita tu perfil desde diferentes dispositivos y plataformas (móvil, ordenador, Maps, Búsqueda), pero solo una vez al día por dispositivo y plataforma.
- Solicitudes de Indicaciones: Número de clientes únicos que solicitaron indicaciones para llegar a tu negocio.
- Llamadas: Número de clics en el botón de llamada de tu Perfil de Negocio. Para rastrear esta métrica, asegúrate de tener tu número de teléfono correctamente configurado en tu perfil.
- Clics en el Sitio Web: Número de clics en el enlace a tu sitio web que aparece en tu Perfil de Negocio.
- Mensajes: Número de conversaciones únicas iniciadas a través de la función de mensajes de Google.
- Interacciones Totales: Un resumen de todas las interacciones combinadas.
Al analizar estas métricas, puedes obtener información valiosa sobre cómo los usuarios encuentran e interactúan con tu negocio online. Esto te permitirá ajustar tu estrategia y optimizar tu Perfil de Negocio para obtener mejores resultados.
Evolución del Perfil de Negocio de Google: Adiós Google My Business
Es posible que hayas escuchado que la aplicación Google My Business ya no está disponible. A finales de 2021, Google anunció la transición a Google Business Profile (Perfil de Negocio de Google), reemplazando la antigua aplicación por una gestión más integrada directamente en la Búsqueda de Google y Google Maps.
Esto significa que, aunque la aplicación Google My Business ya no existe, la funcionalidad y la importancia de gestionar tu presencia online en Google siguen siendo las mismas, incluso mejoradas. Ahora puedes acceder y gestionar tu Perfil de Negocio directamente desde Google Maps y la Búsqueda de Google, tanto en dispositivos móviles como en ordenadores.
Para acceder a tu Perfil de Negocio en Google Maps, puedes buscar el nombre de tu negocio o hacer clic en el botón de "cuenta" en la esquina superior derecha y seleccionar "Tu Perfil de Negocio". En la Búsqueda de Google, simplemente busca "mi negocio" o el nombre de tu negocio (si ya lo has reclamado) y aparecerá tu perfil.
Preguntas Frecuentes sobre Eventos y el Perfil de Negocio de Google
- ¿Por qué debería publicar eventos en mi Perfil de Negocio de Google?
- Publicar eventos aumenta la visibilidad de tu negocio, te permite conectar directamente con clientes locales, promocionar actividades especiales y mejorar la experiencia del cliente al mantenerlo informado.
- ¿Dónde se visualizan los eventos que publico?
- Los eventos aparecen en la pestaña "Novedades" u "Descripción General" en móviles, en la sección "Del Propietario" en ordenadores y en el sitio web de tu Perfil de Negocio de Google.
- ¿Qué tipo de información necesito para crear un evento?
- Necesitas un título para el evento, fechas y horas de inicio y fin, y una descripción. Es muy recomendable añadir una imagen o video atractivo.
- ¿Puedo añadir un botón de llamada a la acción a mi evento?
- Sí, puedes añadir un botón de llamada a la acción como "Más información", "Registrarse" o "Comprar entradas" y enlazarlo a una página web relevante.
- ¿Cómo puedo medir el éxito de mis eventos?
- Puedes medir el éxito de tus eventos y de tu Perfil de Negocio en general a través de la sección "Rendimiento" en Google Maps o la Búsqueda de Google. Monitorea métricas como las búsquedas, las visitas al perfil, las solicitudes de indicaciones y los clics en el sitio web.
- ¿Ha desaparecido Google My Business?
- La aplicación Google My Business ya no existe, pero ha evolucionado a Google Business Profile. Ahora gestionas tu perfil directamente desde la Búsqueda de Google y Google Maps.
Conclusión
Los eventos en el Perfil de Negocio de Google son una herramienta de marketing local poderosa y accesible para cualquier negocio. Aprovecha esta funcionalidad para conectar con tu audiencia, promocionar tus actividades, aumentar tu visibilidad online y, en última instancia, impulsar el crecimiento de tu negocio. Empieza hoy mismo a crear eventos atractivos y observa cómo tu Perfil de Negocio de Google se convierte en un imán para nuevos clientes.